Kĩ năng nói chuyện điện thoại hiệu quả
I.Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại 1.Khi bạn là người gọi – Hãy xưng danh tính và mục đích cuộc gọi: Khi gọi điện cho đối tác hay khách hàng việc đầu tiên bạn cần là chào họ và xưng danh tính rõ ràng (Tên, địa vị hoặc tên công ty đại diện) để […]