5 NGUYÊN TẮC VÀNG TRONG KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI GIÚP BẠN GIAO TIẾP TỐT HƠN
Trong các cuộc hội thoại, khai thác thông tin luôn là một trong những mục tiêu lớn mà bạn muốn đạt được. Nếu biết cách giải quyết, bạn sẽ có nhiều thông tin cần thiết, hữu ích và thiết lập thêm mối quan hệ, rèn luyện tinh thần học hỏi, tính chủ động của bản thân.
1. Đặt câu hỏi dựa trên mức độ của mối quan hệ
– Một trong những nghệ thuật giao tiếp thành công đó là đặt câu hỏi dựa trên mối quan hệ với người trả lời. Bạn cần xác định giữa mình và người đối diện có mối quan hệ thân thiết hay xã giao, cấp trên/dưới hay ngang hàng. Điều này quyết định việc bạn sẽ sử dụng kỹ năng đặt câu hỏi như thế nào cho phù hợp.
2. Dùng từ ngữ, thái độ phù hợp
– Khi đặt câu hỏi, bạn nên chú ý đến việc lựa chọn, sử dụng từ ngữ thích hợp và thái độ đặt vấn đề của mình. Bạn không nên hỏi nhiều câu cùng một lúc hay hỏi quá dồn dập với thái độ thiếu lịch sự. Điều này sẽ khiến cho người được hỏi cảm thấy bị “ép” và cuộc nói chuyện sẽ nhanh chóng đi vào ngõ cụt. Bạn nên dẫn dắt người đối diện đến các câu hỏi một cách từ tốn giúp họ thoải mái và dễ dàng đưa ra các câu trả lời.
3. Chú ý mục đích, nội dung của câu hỏi
– Có nhiều phương pháp đặt vấn đề như dùng câu hỏi “hình nón”, câu hỏi thăm dò, câu hỏi tu từ nhưng bạn có thể chọn một cách phổ biến là sử dụng câu hỏi mở – đóng:
+ Câu hỏi đóng: Hỏi thẳng vào vấn đề và bạn chỉ nhận được câu trả lời là “Có” hoặc “Không”. Bạn có thể áp dụng câu hỏi này trong trường hợp cần xác nhận lại thông tin hay cần câu trả lời dứt khoát.
+ Câu hỏi mở: Hỏi kiểu thăm dò để nhận được câu trả lời cụ thể. Kiểu câu hỏi này sẽ dẫn đến câu trả lời dài, chi tiết hơn và thường bắt đầu bằng cụm từ “tại sao”, “bằng cách nào”… Câu hỏi mở thường sẽ đánh vào kiến thức, cảm xúc và quan điểm của người trả lời, giúp tăng hiệu quả giao tiếp.
4. Hỏi một cách văn minh, lịch sự
– Đặt câu hỏi một cách “tọc mạch” là một lỗi mà rất nhiều người mắc phải trong quá trình tìm kiếm đáp án cho điều mình chưa rõ hoặc cần tìm hiểu thêm. Dù mục đích của bạn là tốt hay xấu, người đối diện đều sẽ nghĩ rằng bạn là kẻ lắm chuyện, thích đào xới những chuyện thuộc phạm vi riêng tư của những người khác. Do đó, tốt nhất bạn chỉ nên hỏi vấn đề liên quan đến mình và những việc chung mà hai người đều tham gia.
Thông tin phụ huynh cần đọc ngay:
5. Đừng ngắt lời và chân thành lắng nghe
– Dù mục đích của việc đặt câu hỏi là gì, bạn cần có thái độ lắng nghe chân thành. Điều này thể hiện bạn rất quan tâm đến câu chuyện của người đối diện và khiến cho họ cảm thấy được tôn trọng. Như vậy, bạn sẽ khuyến khích họ bày tỏ ý kiến một cách chân thực và tạo dựng nền tảng tốt đẹp cho mối quan hệ về sau.
Để tìm được gia sư tốt nhất, phụ huynh vui lòng nhập thông tin vào ô dưới đây. Gia sư Thanh Hóa sẽ liên hệ lại.
Nếu phụ huynh cần gấp, mong phụ huynh vui lòng gọi số: 0814.369.567 hoặc ấn vào nút gọi điện trên website này mọi khung giờ thời gian chúng tôi luôn hân hạnh được phục vụ.
Lỗi: Không tìm thấy biểu mẫu liên hệ.
